Chính sách đổi trả

Trường hợp được đổi trả

• Giao sai mã, sai chủng loại hoặc thiếu số lượng so với đơn hàng.
• Hàng lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

Điều kiện

• Quý khách báo cho Gia Nghi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm còn nguyên trạng, chưa lắp đặt hoặc qua sử dụng (trừ trường hợp lỗi kỹ thuật), còn bao bì nếu có.
• Kèm hoá đơn, phiếu giao hàng hoặc thông tin đơn hàng (số điện thoại đặt hàng).

Không áp dụng đổi trả

• Sản phẩm đã lắp đặt, qua sử dụng hoặc hư hỏng do lắp đặt, sử dụng sai cách.
• Chai xịt, hoá chất, dầu đã mở nắp hoặc đã sử dụng.
• Hàng đặt riêng theo yêu cầu của quý khách.

Phí đổi trả

• Lỗi từ phía Gia Nghi (giao sai, hàng lỗi): Gia Nghi chịu toàn bộ phí vận chuyển đổi hàng.
• Đổi theo nhu cầu của quý khách (đặt nhầm mã, đổi ý): quý khách chịu phí vận chuyển hai chiều.

Cách thức

1. Liên hệ hotline hoặc Zalo, gửi ảnh sản phẩm và thông tin đơn hàng.
2. Gia Nghi xác nhận và hướng dẫn gửi hàng về hoặc mang tới cửa hàng.
3. Gia Nghi đổi sản phẩm đúng mã, hoặc hoàn tiền nếu không còn hàng thay thế.

Công ty TNHH TM – DV Thiết Bị Gia Nghi – 56/3 Ngô Chí Quốc, P. Tam Bình, TP.HCM.